Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Mesa Prime ("nós", "nosso" ou "aplicativo") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de sistema de ponto de venda (PDV) para restaurantes.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações de Autenticação

Quando você faz login através do Google Sign-In, coletamos as seguintes informações fornecidas pela sua conta Google:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Foto de perfil (quando disponível)
• Identificador único do usuário (User ID)

1.2. Dados do Estabelecimento

Para fornecer os serviços do aplicativo, coletamos e armazenamos:

• Informações sobre produtos e categorias cadastradas
• Dados de mesas e configurações de layout
• Histórico de pedidos e transações
• Configurações e preferências do aplicativo
• Identificador único do aplicativo (AppID)

1.3. Dados de Uso

Coletamos informações sobre como você utiliza o aplicativo, incluindo:

• Registros de acesso e autenticação
• Interações com funcionalidades do aplicativo
• Mensagens e notificações recebidas

1.4. Dados de Dispositivo

O aplicativo pode coletar informações técnicas do dispositivo, incluindo:

• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Informações de conectividade
• Identificadores técnicos necessários para funcionamento e segurança do aplicativo

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

2.1. Prestação de Serviços

• Autenticar e gerenciar sua conta
• Fornecer funcionalidades do sistema PDV
• Sincronizar dados entre dispositivos
• Permitir funcionamento offline e online
• Gerar e gerenciar cardápios públicos via QR Code

2.2. Comunicação

• Enviar mensagens e notificações do sistema
• Fornecer suporte técnico quando solicitado
• Comunicar atualizações e mudanças importantes

2.3. Melhorias e Análises

• Analisar o uso do aplicativo para melhorar nossos serviços
• Identificar e corrigir problemas técnicos
• Desenvolver novas funcionalidades

2.4. Segurança

• Proteger contra fraudes e uso não autorizado
• Garantir isolamento de dados entre usuários
• Manter a integridade e segurança dos dados

2.5. Consentimento

Ao utilizar o aplicativo Mesa Prime, você concorda com a coleta e uso das informações descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize o aplicativo.

3. Armazenamento de Dados

3.1. Armazenamento na Nuvem

Seus dados são armazenados de forma segura no Firebase (Google Cloud Platform), utilizando:

• Firebase Authentication: Para autenticação e gerenciamento de contas
• Cloud Firestore: Para armazenamento de dados do estabelecimento
• Firebase Hosting: Para hospedagem de conteúdo público

3.2. Armazenamento Local

Para garantir funcionamento offline, o aplicativo armazena dados localmente no dispositivo utilizando:

• Banco de dados SQLite (Drift) para cache local
• Preferências compartilhadas para configurações

Os dados locais são isolados por usuário e são automaticamente limpos quando você faz logout do aplicativo.

3.3. Isolamento de Dados

Implementamos medidas de segurança para garantir que cada usuário tenha acesso apenas aos seus próprios dados. Todos os dados são associados a um identificador único de usuário (userId) e isolados entre diferentes contas.

4. Compartilhamento de Informações

4.1. Não Vendemos Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.

4.2. Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do aplicativo:

• Google (Firebase): Para serviços de autenticação, armazenamento e hospedagem
• Google Sign-In: Para autenticação de usuários

Esses prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.

4.3. Cardápio Público

Quando você ativa o cardápio público via QR Code, as informações de produtos e categorias são tornadas públicas e acessíveis através de um link único. Você pode desativar essa funcionalidade a qualquer momento.

4.4. Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas de autoridades competentes.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação obrigatória para acesso aos dados
• Regras de segurança no Firestore que garantem isolamento de dados
• Limpeza automática de cache local ao fazer logout
• Monitoramento contínuo de segurança

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

6.1. Acesso

Você pode acessar seus dados pessoais através do aplicativo ou entrando em contato conosco.

6.2. Correção

Você pode atualizar ou corrigir suas informações através das configurações do aplicativo ou da sua conta Google.

6.3. Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para fazer isso, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política. Observe que a exclusão de dados pode afetar a funcionalidade do aplicativo.

6.4. Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e de uso comum.

6.5. Revogação de Consentimento

Você pode revogar seu consentimento para o processamento de dados fazendo logout do aplicativo. Observe que isso pode limitar ou impedir o uso de certas funcionalidades.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para fins legais ou legítimos de negócios.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O aplicativo utiliza tecnologias de armazenamento local (como SQLite e SharedPreferences) para garantir funcionamento offline e melhorar a experiência do usuário. Essas tecnologias não são utilizadas para rastreamento ou publicidade.

9. Privacidade de Menores

O Mesa Prime não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

12. Contato